La signalétique du handicap est un des aspects majeurs de l’évolution du mobilier urbain et des priorités contemporaines, notamment en matière d’accessibilité des bâtiments.

Lieux où l’on trouve une signalétique handicap

Les indications signalétiques pour handicapés, introduites par les nouvelles normes d’accessibilité, apparaissent peu à peu dans notre environnement :

• sur le bâti : logements, ERP, écoles, etc. ;
• sur la voie publique : voirie et espaces de stationnement ;
• pour favoriser le transport, au sens large, y compris les déplacements de véhicules handicapés, etc. ;
• en identification des aménagements d’accessibilité, comme les divers équipements handicapés que sont : les rampes d’accès, les escaliers, les portes et poignées, etc.

Cette nouvelle signalétique d’accessibilité passe par de multiples panneaux, mais aussi d’autres moyens de repérage et d’informations pour les personnes handicapées.

Bon à savoir : La carte européenne de stationnement remplace aujourd’hui les macarons Grand infirme civil (GIC) et Grand infirme de guerre (GIG).

Signalétique du handicap : pour l’autonomie de chacun

Cette signalétique concourt à plusieurs buts :

• adapter l’information disponible à tout citoyen (quel que soit son handicap) afin de la lui rendre compréhensible ;
• atteindre une généralisation systématique dans tous les secteurs (voirie, bâtiment, transport, Code du travail, etc.) grâce à la standardisation de la signalétique ;
• sensibiliser l’ensemble de la population au handicap pour lutter contre les idées reçues (source de souffrance pour les personnes concernées) ;
• motiver les personnes en charge de l’accueil du public à favoriser l’accessibilité égalitaire (services et produits) aux personnes handicapées.

Attention : Il ne suffit pas de se mettre en conformité avec des panneaux directionnels, des plaques de portes ou autre matériel signalétique, des visuels (pictogrammes PMR…), etc. Il faut également veiller à respecter la norme concernant l’emplacement de pose (hauteur d’installation…).

Signalétique handicap : adaptée au type de déficience

Le pictogramme du fauteuil roulant, signalant les places de parking réservées aux personnes handicapées, est le plus connu parmi la signalétique pour handicapé.

Mais il existe aussi des outils de signalétique adaptés au type de handicap.

Signalétique du handicap : pour malvoyants

Les malvoyants développent souvent un autre sens (ou plusieurs) : l’ouïe, le toucher…

Pour eux, la signalétique du handicap propose des :

• dalles podo-tactiles en élastomère dotées de plots régulièrement disposés ;
• bandes d’aide à l’orientation, avec surfaces tactiles à relief, destinées à faciliter les déplacements ;
• étiquettes en braille qui combinent texte écrit et braille pour une information commune à tous ;
• signalisation à relief tactile et inscription en braille ;
• signalétique en braille avec pictogramme.

Malentendants : une signalétique handicap adaptée

Pour les personnes malentendantes, il existe des amplificateurs par boucle magnétique.

Le système amplifie les paroles de l’interlocuteur captées par la prothèse auditive (sur position «T») du malentendant, tout en supprimant les bruits parasites.

Ces systèmes peuvent être installés :

• chez soi (ex. : sur la télévision) ;
• dans les lieux publics (ex. : guichets de banques).

Tous les systèmes de signalétique du handicap

Voici un tableau récapitulatif des différents outils de signalétique selon le type de handicap :

Urgence : une signalétique du handicap spécifique

En cas d’urgence (incendie, alerte à la bombe, inondation, etc.), des solutions ont été mises en place pour faire évacuer en toute sécurité et très rapidement des personnes en situation de handicap :

• systèmes d’alarmes visuelles : perceptibles par les personnes sourdes ou malentendantes, telles que des diffuseurs lumineux ;
• dispositifs de balisage renforcé de cheminements menant aux espaces d’attente sécurisés, destinés aux personnes se trouvant dans l’incapacité d’évacuer seules ou d’être évacuées rapidement ;
• balises audio, lignes-guides contrastées tactilement, messages sonores, recours au GPS, etc., pour les personnes aveugles ou malvoyantes.

Tourisme & Handicap : exemple de signalétique handicap

Le milieu du tourisme s’est doté d’un label « Tourisme & Handicap » qui est placé sous l’égide du ministère du Tourisme.

Il est accordé pour 5 ans et soumis à un contrôle du maintien des conditions d’accessibilité pour être renouvelé.

Les professionnels du tourisme qui l’affichent sont censés garantir aux personnes handicapées une véritable accessibilité (services, prestations, déplacements, etc.).

Ce label valide :

• la mise aux normes de l’accessibilité des critères d’accueil et de prestations obligatoires (ou pas) ;
• et l’implication du personnel à accueillir des personnes handicapées.

Il récompense un établissement pour :

• ses aménagements :
• et le facteur humain.

En savoir plus : normes accessibilité